Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen domain Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von domain schützen und sicherstellen, dass alle Rückerstattungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Deutschland erfolgen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückgaberecht-Richtlinie gilt für alle Nutzer von drulnen.cfd, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte erwerben oder abonnieren. Sie gilt für alle Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, und ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Domain.

Definitionen

  • Rückerstattung: Eine Rückzahlung des Kaufpreises an den Nutzer für die erbrachte Dienstleistung.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Die von domain angebotenen SaaS-Produkte und -Dienste.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Nutzer hat innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattungsanfrage eingereicht.
  • Die Dienstleistung wurde nicht übermäßig genutzt oder missbraucht.
  • Der Nutzer hat alle erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt, um die Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten.

Prozess zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattungsanfrage angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen einreichen.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird domain die Anfrage innerhalb von 14 Werktagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung der Rückerstattungsanfrage führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

domain haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von domain ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Rückerstattungsanfrage verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzerklärung. domain verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

domain behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: domain
  • Telefon: +4915731534168
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: WeWork Sony Center, Kemperplatz 1, Floor 5, Office 12, 10785 Berlin, Germany

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.